合理地判断效用链的主导权
按照上下用户关系组成的效用链，存在一个主导权的问题。所谓主导权，是指对效用链最强大的影响力，它可分布在效用链的不同位置。例如，有的效用链受原材料供应企业影响最大，有的效用链受最接近最终用户的流通企业的支配等等。这样，流通企业就掌握主导权。放松流通管制后，新的流通渠道不断涌现，流通企业的主权也就丧失了。分析效用链的主导权，可以帮助企业认识关键用户。
    合理确定与最终用户的距离
企业是否重视最终用户及其需求，体现在与最终用户保持多长的距离。这种距离有客观与主观之分。客观上企业与最终用户的距离，受企业类型和关联企业行为的影响。生产企业相对流通企业来讲，距离最终用户较远。除了个别直接服务于最终用户的企业之外，大多数企业不是直接服务于最终用户，必须借助关联企业才能实现对最终用户的服务。如果这些关联企业真正履行职责，那么拉近本企业与最终用户的距离，相反则会拉大距离。客观距离虽然不取决于企业自身，但通过自身的努力可以缩短与最终用户的距离，这种距离称为主观距离。
过分地远离最终用户，会带来很多问题。远离最终用户后，由于不能洞察需求变化而做不到及时处理，使企业丧失很多机会。我们经常看到，市场已经饱和而企业仍错误地认为市场还在成长，这种失误的主要原因是被效用上的某一方需求增长所误导。如果能接近最终用户，就不会出现此类错误。
    合理地判断效用链的收益性
很多企业往往从总体上或平均值上判断企业界的收益性。从效用连锁效应的角度上讲，企业与各层次的用户组成效用链，这个效用链的不同位置具有不同的收益性。有的是在效用链的上游有高收益，有的是在中游或下游有高收益。在一个效用恒定的效用链上，自己企业如果获得的收益多，则意味着下游的用户获得的收益少，长此以往可能与用户发生摩擦。因此，从保持和增进与其他企业和用户关系上讲，取得“合理的份额”就是理想的。分析效用链收益的目的就是不要把用户培养成竞争对手。